整個家居裝修過程中,從硬裝到軟裝,從材料選擇到施工,從購買到使用,每個環(huán)節(jié)都與健康有關(guān),絕對不能忽視。
近年來,在與板式家具有關(guān)的消費者糾紛中,存在許多關(guān)于過量甲醛的爭議。
發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝修后有異味,越來越多的消費者選擇購買甲醛測試儀,自測甲醛釋放量,一旦超過甲醛,作為大件家具,首當(dāng)其沖的罪魁禍?zhǔn)?,但企業(yè)拿出板式家具的檢測合格報告,雙方可謂兩敗俱傷:板式家具被消費者釘上“甲醛釋放超標(biāo)”標(biāo)簽,可信度降低;而且消費者已經(jīng)在家具上產(chǎn)生了“不放心”的心理創(chuàng)傷,進(jìn)而催生了市場上各種聲稱辦公家具“環(huán)?!钡匿N售話術(shù)亂象。
無論是生產(chǎn)者還是消費者,我們都需要了解幾個常見的“誤解”,才能真正找到問題的解決方案。
消費者檢測的對象,商家檢測到的對象
作為板式家具,人們對板材定制家具中的甲醛問題抱怨很多。例如,在不久前,中國第一梯隊的定制家具品牌受到消費者的抱怨,稱經(jīng)過測試,購買的定制家具釋放的甲醛超標(biāo)。 “當(dāng)我進(jìn)屋時,我能感受到刺鼻的氣味。當(dāng)我懷疑甲醛超標(biāo)時,我借了甲醛檢測儀器。誰知道該儀器顯示甲醛含量高達(dá)每立方米1.122毫克,國家標(biāo)準(zhǔn)為每立方米0.08。鎂,超過14倍?!跋襁@樣的消費者投訴很多,并且經(jīng)常與許多消費者”產(chǎn)生共鳴“。
從上面的陳述中,我們可以發(fā)現(xiàn)消費者與商家各執(zhí)一詞的緣由。
當(dāng)消費者使用甲醛測試儀時,他們通常關(guān)閉門窗,將測試儀放在房間的任何地方,或者將其放在封閉的抽屜或壁櫥中。測試對象是室內(nèi)空氣,甲醛從室內(nèi)空氣中測量,它不僅僅是家具釋放出來的。板材家具制造商手中的測試報告來自第三方測試機(jī)構(gòu)或具有測試資格的自建實驗室。測試對象是人造板,測試室的實驗環(huán)境確保了最大的效果。從樣品中進(jìn)行檢查。
空氣檢測數(shù)據(jù)與板材檢測數(shù)據(jù)有怎樣的關(guān)聯(lián)性?
檢測對象的不統(tǒng)一,直接導(dǎo)致了所參照標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一。
消費者自己使用甲醛測試儀進(jìn)行的測試結(jié)果稱為“國家室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”(GB/T18883-2002),規(guī)定民用房屋的甲醛釋放量≤0.08mg/m3,其檢測方法和測試要求。還有相應(yīng)的規(guī)定;制造商參考的標(biāo)準(zhǔn)是GB 18580-2001“室內(nèi)裝飾材料人造板中甲醛釋放的衍生極限”,GB 18584-2001“室內(nèi)裝飾材料家具中有害物質(zhì)的有限數(shù)量”和“E”用于人造板“分類,各自的甲醛含量為:E0≤0.5?mg/L,E1≤1.5mg/L,E1是國家強(qiáng)制性”安全標(biāo)準(zhǔn)線“,即必須符合標(biāo)準(zhǔn),E0級板材環(huán)保要求更高,因此它也被許多公司用于品牌營銷,但實際使用的E0級板材實際上只有少數(shù)。
很難說室內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)與板標(biāo)準(zhǔn)有多相關(guān)。購買家具時,板材檢驗符合標(biāo)準(zhǔn),但裝修完成。家具進(jìn)入現(xiàn)場后,再次檢測到空氣質(zhì)量。甲醛超標(biāo)幾次。這不是一個專業(yè)的消費者。對于這些復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn),復(fù)雜的檢測方法,它必須是一個線索。
如果您購買帶有測試報告的“綠板家具”并且您購買它,您可能無法保證室內(nèi)空氣甲醛不超過標(biāo)準(zhǔn)。原因如下:首先,不超過單片家具人造板的甲醛含量,多件家具的疊加效果難以保證甲醛不超標(biāo),家具和建筑材料中使用的配件(封邊條,膠水)它也是甲醛的來源;二是消費者不僅要有家具,還要有其他材料,如塑料制品(熱熔膠,玻璃膠等),包括膩子,以及墻面漆,強(qiáng)化木地板,實木復(fù)合地板,竹地板等。 ,實木復(fù)合門,甚至柔軟的面料,布藝沙發(fā),真皮沙發(fā)和其他家具,窗簾,地毯和其他紡織品,看起來美麗柔軟的配件,它們可能使“裝飾”不再環(huán)保。
甲醛緩慢釋放。當(dāng)家具進(jìn)入市場時,先前裝修中留下的甲醛沒有被清潔地釋放,這導(dǎo)致不可避免的室內(nèi)空氣污染,并且甲醛不歸因于某種家具。
在整個家居裝修過程中,從硬到軟,從材料選擇到施工,從購買到使用,每個環(huán)節(jié)都與健康有關(guān)。制造商不應(yīng)抓住消費者對“環(huán)?!钡目释浯蠹揖叩摹碍h(huán)?!毙阅?,將E1級板材推廣到E0級板材,甚至推廣“零甲醛”商業(yè)噱頭。
只有消費者對家居“環(huán)保”、裝修“環(huán)保”有理性的認(rèn)識及期待,不持有板式家具“甲醛超標(biāo)”的刻板印象。商家不夸大事實,雙方才不會在甲醛問題上相互爭吵。
板式家具具有價格低廉,制造規(guī)模大的優(yōu)點。建議制造商在甲醛釋放問題上遵守更高的標(biāo)準(zhǔn)。消費者在購買板式家具時應(yīng)增加預(yù)算,特別是板式定制家具,不要以價格為唯一指導(dǎo)。制造商的生產(chǎn)成本與消費者支出之間的更高水平的平衡將為買家和賣家創(chuàng)造雙贏局面。