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在這一年中，成都辦公家具行業(yè)面臨了新的挑戰(zhàn)，國(guó)家對(duì)環(huán)保的檢查監(jiān)督讓成都八成以上的辦公家具廠家停產(chǎn)，這對(duì)成都辦公家具行業(yè)不光是一次沖擊，也是對(duì)盛美格家具的一次考驗(yàn)和機(jī)遇。辦公家具過(guò)去一年低價(jià)產(chǎn)品持續(xù)影響市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂，客戶(hù)難以區(qū)分真假，劣質(zhì)辦公家具無(wú)休無(wú)止。價(jià)格低的產(chǎn)品質(zhì)量次，好產(chǎn)品價(jià)格又不便宜。正規(guī)生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售人員疲憊不堪，可能也無(wú)法讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品取得信任。

X先生是律師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人，需要購(gòu)買(mǎi)一些辦公家具，文件柜，兩個(gè)高柜，一組低柜。辦公室的12個(gè)員工位，屬于桌面組合式，桌面為L(zhǎng)形，附加活動(dòng)柜。由于盛美格辦公家具廠的設(shè)計(jì)師非常專(zhuān)業(yè)，根據(jù)房間的大小，房間結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)的圖紙都非常巧妙，充分利用了所有空間，用戶(hù)非常滿(mǎn)意。

不過(guò)，談到價(jià)格時(shí)，X先生可就不好說(shuō)話(huà)了。他認(rèn)為我們制造商的報(bào)價(jià)高。高低是相對(duì)的兩者之間有一個(gè)比較會(huì)出現(xiàn)高低差啊。經(jīng)過(guò)了解，設(shè)計(jì)師了解整個(gè)故事。

原來(lái)，用戶(hù)收到報(bào)價(jià)有五份，還不包括只送了樣冊(cè)沒(méi)有報(bào)價(jià)的廠家。共計(jì)十五間辦公家具廠報(bào)價(jià)。設(shè)計(jì)師知道這種情況是常見(jiàn)的，于是建議，D先生將方案統(tǒng)一，以便制造商再次提供報(bào)價(jià)。這個(gè)伎倆真的很強(qiáng)大，因?yàn)椴牧虾鸵?guī)格的統(tǒng)一要求，那些原本價(jià)格低廉的廠商再次報(bào)價(jià)突然高漲。這一次，X先生看不懂。設(shè)計(jì)師耐心地向他解釋了這一切，X先生終于明白了為什么。

X先生變得非常謹(jǐn)慎，他覺(jué)得還是想到工廠看貨，看貨物的樣品。這一看，有幾家廠商直接以各種借口拒絕用戶(hù)看廠的要求，有趣的是有兩家參與報(bào)價(jià)的廠商帶X先生去了同一家廠。X先生才只知道原來(lái)有這么多東西，各行業(yè)的“水”真的很深啊。

那么，辦公家具制造商怎么做才能獲得市場(chǎng)和用戶(hù)的信任，借著查環(huán)保事件淘汰了很多劣質(zhì)廠商，無(wú)疑對(duì)辦公家具行業(yè)是大有益處的。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我認(rèn)為應(yīng)該從這些方面入手，第一是好的內(nèi)部實(shí)力，其次再加強(qiáng)產(chǎn)品形象。一般來(lái)說(shuō)，要抓十六個(gè)字“把握尺度、善用材料、節(jié)約成本、降低損耗”。

“把握尺度”是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，辦公家具設(shè)計(jì)人員應(yīng)首先考慮用戶(hù)的辦公空間，然后根據(jù)原材料的尺寸對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行合理化，使用戶(hù)的辦公空間可以最大限度地利用于用戶(hù)辦公空間節(jié)省成本，這是站在用戶(hù)的立場(chǎng)上考慮的問(wèn)題。

“善用材料”有兩個(gè)含義，一個(gè)是指使用優(yōu)質(zhì)的材料，而不是劣質(zhì)，因?yàn)橐恍┬⌒臀⑿?a href="http://www.jian1024.cn/" target="_self">辦公家具廠會(huì)經(jīng)常使用一些質(zhì)量不達(dá)標(biāo)材料做辦公家具，用戶(hù)因?yàn)闄z測(cè)成本高，或者不想麻煩湊合使用，這是對(duì)用戶(hù)不負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品不負(fù)責(zé)的行為。另一層意思是：“善用”材料，把材料的效率使用到是取大化，提高材料的利用率，這將自然降低工廠的生產(chǎn)成本，從而減少報(bào)價(jià)。

“節(jié)約成本”這個(gè)環(huán)節(jié)在幾年前，如果它僅限于原材料的話(huà)，那么現(xiàn)在最大的可能是勞動(dòng)成本。辦公家具是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，人力成本占有很大的比例。所以在生產(chǎn)，運(yùn)輸，安裝，銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)充分考慮綜合。

“降低損耗”，包括原材料，工時(shí)等在內(nèi)的一切從用戶(hù)接觸到最終服務(wù)完成的整個(gè)過(guò)程，那么最大的服務(wù)成本是時(shí)間，用戶(hù)的辦公室租金，工廠服務(wù)時(shí)間是看不見(jiàn)的，但卻又非常寶貴的。只有做好這些，辦公家具獲得一些合理的利潤(rùn)才是客戶(hù)也能滿(mǎn)意的。

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